
Caroline Gagno - Et si j'étais moi !
Coaching de vie, professionnel et burnout
Diplômes
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2023 - Certificat d'université : Diagnostic et prise en charge clinique des burnouts professionnel et parental
Thème du TFE : Sensibilisation & accompagnement des différents acteurs de l’entreprise lors du retour au travail après un burnout - UCL -
2019 – Obtention du diplôme (titre pédagogique) de l’Agrégation de l’Enseignement Secondaire Supérieur en sciences sociales – UCL
60 heures de stages prestées dans 4 écoles en Wallonie et à Bruxelles -
2004 – Diplôme d’Études Spécialisées en GRH – 3ème cycle universitaire
Thème du TFE : Le harcèlement moral - ULB -
2003 - Licence en sciences sociales, orientation Sociologie.
Thème du mémoire : l’anorexie chez la jeune femme d’aujourd’hui - ULB

Formations
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2023 - Formation à l’utilisation des bols tibétains et en massages sonores auprès de Lorenza Bianchini
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2022 - Initiation aux niveaux 1 et 2 en Reiki Usui Ryoho auprès de Lökkhana Quaremme
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2020 - Masterclass en approches corporelles, émotionnelles & symboliques en coaching - Institut BAO Group Elan Vital - Bruxelles
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2020 - Initiation à la médiation animale - Centre de zoothérapie Izis Belgique asbl - Limelette
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2017- 2020 Formation et certification en coaching : cycles Explorer & Discoverer - Institut BAO Group Elan Vital - Bruxelles
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2017 - Cycle de formation en Mindfullness-méditation de pleine conscience (MBSR) auprès de Christelle Hambersin
Expériences professionnelles
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Depuis 2020 : Et si j’étais moi ! - Coach et formatrice indépendante
Coaching de vie, professionnel et accompagnements de personnes en (pré/post)burnout – Particuliers, employés, demandeurs d’emploi Formations en développement personnel et en recherche d’emploi :
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- Séances individuelles de coaching privées - thématiques fréquentes : confiance et estime de soi, soutien au burn-out, réorientation/changement professionnel, gestion du stress, assertivité, etc.
- Formatrice et coach de personnes en procédure d’outplacements, ateliers collectifs et individuels de recherche active d’emploi, accompagnements collectifs et individuels de demandeurs d’emplois (pour le FOREM, Actiris) et de salariés en entreprise.
- Animatrice d’ateliers de coaching et de développement personnel « Au cœur de mon arbre de vie pour concrétiser son projet », d’ateliers de ressourcement & de reconnexion à soi (pour des particuliers et en entreprises)
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2005 - 2018 : ULB- Département des Ressources humaines et Département Enseignement Service Sélection, recrutement et mobilité & Cellule Emploi
Chargée de la sélection et du recrutement et de la gestion des demandes de mobilité :
- Gestion complète des procédures de recrutement, pour tous les profils administratifs, techniques, spécialisé et de gestion, de niveaux universitaires et non-universitaires (120-140 recrutements/an) : vérifications contractuelle et budgétaire préalables, évaluation des besoins qualitatifs et définition de profils (fonctions et candidats), rédaction et publication des offres d’emplois (en interne et via des media externes), analyse et pré-sélection des candidatures, gestion administrative/logistique des sessions de tests de sélection (rédaction des tests+corrections), tenue d’interviews (seule et en jury), rédaction des grilles d’entretien, suivi administratif des engagements et feedbacks aux candidats.
- Gestion des demandes de mobilité professionnelle : accueil et entretiens avec les personnes concernées, établissement d’un bilan et de leurs nouveaux projets, analyse des possibilités et accompagnement de ces personnes dans leurs démarches au sein de l’institution
Conseillère emploi auprès des diplômés et des étudiants de l’université (à mi-temps de 2005 à 2008):
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- Information, conseil, accompagnement et orientation personnalisés (via entretiens individuels) : aides aux choix professionnels, bilans personnels et professionnels, rédaction de CV, lettre de motivation et coaching pour les futures interviews
- Organisation et animation d’ateliers collectifs en méthodologie de recherche d’emploi : bilan, rédaction de CV et de lettre de motivation, coaching entretiens de sélection
- Organisation de séminaires et de conférences thématiques liés au marché de l’emploi (6 par an)
- Participation aux activités « emploi » organisées par l’ULB et par des institutions externes (Salons emploi à Bruxelles et en Wallonie, Journées Portes Ouvertes, etc.)
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2003 – 2004 : ULB - Cellule Tutorat ULB – Département des Services à la Communauté Universitaire
Coordinatrice de la Cellule et du programme de soutien scolaire en région de Bruxelles-Capitale:
- Planification, organisation et suivi des cours de soutien scolaire au sein des 22 écoles participantes, promotion du programme auprès des élèves (séance d’informations), bilans (statistiques et autres) de réussite des élèves (+ de 1000 élèves soutenus/an)
- Sélection et recrutements des étudiants-tuteurs (2 campagnes par an – 100 étudiants engagés/an)
- Suivis et contacts très réguliers avec les élèves, les équipes éducatives, professorales et les chefs d’établissements concernés des 22 écoles* participant au programme (*la plupart en discrimination positive.)

